Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг сервиса S-MM · Редакция от 01.10.2026

1. Статус документа

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хмыза Александра Евгеньевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

1.3. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с условиями настоящей Оферты. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Действующая редакция Оферты размещена по адресу s-mm.ru/offer.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу s-mm.ru, предназначенный для подготовки, планирования и публикации материалов в социальных сетях.

2.2. Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту и использующее Сервис.

2.3. Клиент Заказчика — лицо, аккаунты которого в социальных сетях Заказчик ведёт с использованием Сервиса.

2.4. Профиль бренда — совокупность сведений о Клиенте Заказчика, вносимых в Сервис и используемых для подготовки материалов.

2.5. Материалы — тексты публикаций, изображения, планы публикаций, сценарии видеороликов, отчётные документы и иные результаты, формируемые Сервисом.

2.6. Тарифный план — совокупность условий оказания услуг: объём формируемых Материалов, количество Профилей брендов, стоимость и период оказания услуг.

2.7. Расчётный период — один месяц, за который внесена оплата, исчисляемый с даты зачисления денежных средств.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать услуги по подготовке Материалов в объёме, определённом выбранным Тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. В состав услуг в зависимости от Тарифного плана входит:

• формирование плана публикаций на выбранный период;
• подготовка текстов публикаций и изображений к ним;
• подготовка сценариев видеороликов и материалов историй;
• размещение подготовленных Материалов в аккаунтах социальных сетей, доступ к которым предоставлен Заказчиком;
• подготовка вариантов ответов на комментарии в сообществах, доступ к которым предоставлен Заказчиком;
• формирование отчётных и справочных документов.

3.3. Материалы формируются автоматически с применением систем автоматизированной обработки текста и изображений. Заказчик самостоятельно проверяет Материалы перед их публикацией и принимает решение об их использовании.

3.4. Услуги оказываются дистанционно. Личное присутствие сторон не требуется.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Заказчик создаёт учётную запись, указывая адрес электронной почты и пароль.

4.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые в Сервисе с использованием его учётной записи.

4.4. Регистрация лиц, не достигших возраста 18 лет, не допускается.

4.5. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что использует Сервис в целях осуществления предпринимательской или профессиональной деятельности — для ведения аккаунтов в социальных сетях, принадлежащих ему либо его клиентам, и не использует Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с извлечением дохода.

4.6. Создание нескольких учётных записей одним лицом в целях повторного получения пробного периода не допускается.

4.7. Лицо, принимающее Оферту от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, заверяет, что обладает полномочиями на её принятие.

4.8. Заказчик заверяет, что вправе предоставлять Исполнителю доступ к аккаунтам и сообществам в социальных сетях, которые он подключает к Сервису, и что такое подключение согласовано с их владельцами.

5. Пробный период

5.1. Исполнитель вправе предоставить Заказчику однократный бесплатный пробный доступ к Сервису (далее — Пробный период) в объёме, определённом Исполнителем и указанном на сайте Сервиса.

5.2. Пробный период предоставляется однократно. Повторное предоставление, в том числе при создании новой учётной записи, не осуществляется.

5.3. Пробный период предоставляется безвозмездно. Материалы, сформированные в Пробном периоде, предоставляются на условиях «как есть», требования о возврате денежных средств в связи с Пробным периодом не предъявляются.

5.4. Исполнитель вправе изменять условия и объём Пробного периода, а также прекратить его предоставление без предварительного уведомления.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифным планом и указывается на сайте Сервиса. Стоимость указана в рублях Российской Федерации.

6.2. Оплата производится авансовым платежом за предстоящий Расчётный период на условиях 100% предоплаты.

6.3. Оплата производится способами, доступными в Сервисе. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.4. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

6.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение не распространяется на оплаченный Расчётный период.

6.6. Автоматическое списание денежных средств за последующие Расчётные периоды не производится. Каждый платёж совершается Заказчиком самостоятельно.

6.7. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Автоматизированная упрощённая система налогообложения» (Федеральный закон от 25.02.2022 № 17-ФЗ). НДС не облагается.

7. Последствия неоплаты

7.1. В случае неполучения оплаты за очередной Расчётный период подготовка новых Материалов приостанавливается с первого дня неоплаченного периода. Заказчику направляется уведомление.

7.2. Доступ к учётной записи, ранее сформированным Материалам и Профилям брендов сохраняется в течение 7 (семи) календарных дней с даты приостановления.

7.3. По истечении срока, указанного в пункте 7.2, доступ к Сервису прекращается. Данные Заказчика сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней и удаляются по истечении этого срока.

7.4. При поступлении оплаты в течение сроков, указанных в пунктах 7.2 и 7.3, оказание услуг возобновляется в полном объёме.

7.5. Публикация ранее подготовленных и запланированных Материалов в период приостановления не осуществляется.

8. Порядок оказания услуг

8.1. Услуги оказываются непрерывно в течение Расчётного периода путём предоставления доступа к Сервису и формирования Материалов по запросу Заказчика в пределах объёма Тарифного плана.

8.2. Услуга считается оказанной в части каждого сформированного Материала — в момент его формирования и предоставления Заказчику. Формирование Материала уменьшает доступный объём Тарифного плана.

8.3. Неиспользованный объём Тарифного плана на следующий Расчётный период не переносится, если иное прямо не указано в описании Тарифного плана.

8.4. Акт об оказании услуг не составляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания Расчётного периода от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.

8.5. Размещение Материалов в социальных сетях осуществляется при условии предоставления Заказчиком действующего доступа к соответствующим аккаунтам. Исполнитель не отвечает за невозможность размещения, вызванную отсутствием, отзывом или истечением срока действия такого доступа.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису и оказывать услуги в объёме Тарифного плана;
• обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов планового обслуживания и обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• рассматривать обращения Заказчика в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.

9.2. Исполнитель вправе:

• изменять функциональные возможности Сервиса, добавлять и исключать отдельные функции;
• проводить плановое обслуживание с временным приостановлением доступа, уведомив Заказчика при наличии технической возможности;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
• приостановить оказание услуг в случаях, предусмотренных Офертой;
• устанавливать технические ограничения на частоту и объём операций для обеспечения работоспособности Сервиса.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные сведения о себе и о Клиентах Заказчика;
• обеспечить наличие правовых оснований для передачи Исполнителю сведений о Клиентах Заказчика и для ведения их аккаунтов;
• проверять Материалы перед публикацией;
• не использовать Сервис для подготовки материалов, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, получение доступа к данным других пользователей.

10.2. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в объёме Тарифного плана;
• в любой момент отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 14 Оферты;
• обращаться к Исполнителю за консультациями по работе Сервиса.

11. Материалы и ответственность за их использование

11.1. Материалы формируются автоматически на основании сведений, внесённых Заказчиком в Профиль бренда. Исполнитель не гарантирует полное соответствие Материалов ожиданиям Заказчика, отсутствие в них фактических неточностей, а также достижение каких-либо показателей охвата, вовлечённости, продаж или иных коммерческих результатов.

11.2. Решение о публикации каждого Материала принимает Заказчик. Заказчик несёт полную ответственность за содержание опубликованных Материалов, в том числе за их соответствие законодательству Российской Федерации, правилам социальных сетей, требованиям к рекламе и достоверности сведений о товарах и услугах.

11.3. Заказчик самостоятельно проверяет достоверность сведений, содержащихся в Материалах, включая цены, условия акций, сроки, характеристики товаров и услуг, а также наличие необходимых разрешений и маркировки.

11.4. Настройка автоматической публикации по расписанию, а также автоматической публикации ответов на комментарии, осуществляется Заказчиком самостоятельно и по его усмотрению. Включение таких режимов означает согласие Заказчика на публикацию Материалов без их предварительной проверки в каждом случае и не изменяет распределения ответственности, установленного пунктом 11.2.

11.5. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие вследствие предъявления третьими лицами требований, связанных с содержанием опубликованных Заказчиком Материалов.

11.6. Материалы формируются автоматически и могут совпадать или быть схожими с материалами, подготовленными для других лиц либо находящимися в открытом доступе. Исполнитель не гарантирует оригинальность Материалов и отсутствие в них объектов, охраняемых правами третьих лиц, в том числе товарных знаков и изображений. Проверку Материалов на соответствие правам третьих лиц Заказчик проводит до их публикации.

11.7. Заказчик самостоятельно сохраняет копии Материалов, которые понадобятся ему после окончания Расчётного периода. Исполнитель не обязан хранить Материалы сверх сроков, установленных Офертой и Политикой обработки персональных данных.

11.8. При получении требования государственного органа, претензии третьего лица или жалобы, связанных с Материалами или сведениями Заказчика, Исполнитель вправе приостановить публикацию соответствующих Материалов и доступ к ним до урегулирования вопроса. Такое приостановление не является нарушением Исполнителем обязательств по договору.

12. Ограничения по содержанию материалов

12.1. Заказчику запрещается использовать Сервис для подготовки и публикации материалов, которые:

• содержат призывы к экстремистской деятельности, разжигают вражду, оправдывают терроризм или насилие;
• содержат сведения о наркотических средствах, психотропных веществах, способах их изготовления и приобретения;
• нарушают требования законодательства о рекламе, в том числе о рекламе алкогольной продукции, табака, азартных игр, финансовых услуг, медицинских товаров и услуг;
• содержат заведомо недостоверные сведения о товарах, услугах, ценах и условиях их приобретения;
• нарушают исключительные права третьих лиц;
• содержат порнографические материалы либо материалы, причиняющие вред здоровью и развитию несовершеннолетних;
• иным образом нарушают законодательство Российской Федерации или правила социальных сетей.

12.2. Если подготовленные Материалы являются рекламой в значении Федерального закона «О рекламе», обязанности рекламодателя и рекламораспространителя, включая маркировку рекламы, присвоение идентификатора и передачу сведений в единый реестр интернет-рекламы, исполняет Заказчик самостоятельно. Исполнитель указанных обязанностей не исполняет и соответствующей функциональности не предоставляет.

12.3. При выявлении нарушения пунктов 12.1 или 12.2 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до устранения нарушения либо расторгнуть договор в одностороннем порядке.

13. Ограничение ответственности

13.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия и решения социальных сетей, включая блокировку аккаунтов, ограничение охватов, удаление публикаций, изменение или прекращение работы их программных интерфейсов;
• невозможность оказания услуг вследствие сбоев в работе сторонних сервисов, систем автоматизированной обработки данных, каналов связи и хостинга;
• коммерческие результаты использования Материалов;
• последствия публикации Материалов, не проверенных Заказчиком;
• утрату доступа к учётной записи вследствие нарушения Заказчиком пункта 4.3 Оферты.

13.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание для ответственности.

13.4. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду.

13.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг или расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком пунктов 10.1 или 4.5 Оферты, уведомив Заказчика. При расторжении по указанным основаниям оплаченные средства за неиспользованный объём подлежат возврату в порядке раздела 14.

13.6. Прекращение или ограничение доступа к сервисам иностранных поставщиков систем автоматизированной обработки текста, изображений и видео, в том числе вследствие ограничительных мер, не является нарушением Исполнителем обязательств по договору. В этом случае Исполнитель вправе изменить состав функций Сервиса, уведомив Заказчика.

14. Отказ от договора и возврат денежных средств

14.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя.

14.2. При отказе от договора Заказчику возвращаются денежные средства пропорционально неиспользованному объёму Тарифного плана в оплаченном Расчётном периоде. Стоимость единицы объёма определяется как стоимость Тарифного плана, делённая на общее количество Материалов, включённых в него.

14.3. Объём, использованный в соответствии с пунктом 8.2, возврату не подлежит, поскольку соответствующие услуги считаются оказанными.

14.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления тем же способом, которым была произведена оплата.

14.5. При расторжении договора данные Заказчика удаляются в порядке и сроки, установленные Политикой обработки персональных данных.

15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу s-mm.ru/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

15.2. Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных Клиентов Заказчика и авторов комментариев в целях оказания услуг. В отношении указанных данных Заказчик является оператором, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку по поручению. Условия поручения определены Приложением № 1 к настоящей Оферте.

15.3. Заказчик подтверждает, что располагает правовыми основаниями для передачи Исполнителю персональных данных Клиентов Заказчика и несёт ответственность за их наличие.

15.4. Заказчик уведомлён, что при оказании услуг осуществляется трансграничная передача данных в объёме и порядке, определённых Политикой обработки персональных данных.

15.5. Анкету заполняет Заказчик лично либо уполномоченное им лицо. Сведения о третьих лицах — контактных лицах, работниках, клиентах Заказчика — Заказчик вносит в Сервис только при наличии правового основания, включая согласие таких лиц на обработку их персональных данных и на трансграничную передачу в объёме, указанном в Политике обработки персональных данных, в том числе в письменной форме, если она требуется законом. Заказчик несёт ответственность за наличие такого основания и возмещает Исполнителю убытки, возникшие вследствие его отсутствия.

15.6. Заказчик гарантирует, что лица, изображённые на загружаемых им фотографиях и видеозаписях, дали согласие на использование своего изображения (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации), включая его обработку в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных.

15.7. Заказчик не вносит в Сервис специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения из документов, удостоверяющих личность, и персональные данные несовершеннолетних. Исполнитель вправе удалить такие сведения, обнаружив их в Сервисе.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, интерфейс и оформление принадлежат Исполнителю.

16.2. Заказчику предоставляется право использования Сервиса по назначению в течение срока действия договора. Право на воспроизведение, модификацию, декомпилирование и распространение Сервиса не предоставляется.

16.3. Исполнитель не претендует на права в отношении сведений, вносимых Заказчиком в Профиль бренда, и загружаемых им материалов.

16.4. Заказчик вправе использовать сформированные Материалы без ограничений, в том числе в коммерческих целях, при условии оплаты услуг за соответствующий Расчётный период.

16.5. Заказчик гарантирует, что загружаемые им материалы не нарушают прав третьих лиц.

17. Изменение условий Оферты

17.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.

17.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса, если в ней не указан иной срок. Исполнитель вправе, но не обязан уведомлять Заказчика об изменениях по электронной почте.

17.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Заказчик вправе отказаться от договора в порядке раздела 14.

18. Разрешение споров и заключительные положения

18.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения.

18.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом.

18.3. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, направленными с адресов электронной почты, указанных в учётной записи Заказчика и в реквизитах Исполнителя.

18.4. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств на период их действия.

18.5. Уведомления направляются на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в учётной записи, либо через интерфейс Сервиса, и считаются полученными на следующий рабочий день после направления. Заказчик обязан поддерживать указанный адрес в актуальном состоянии.

18.6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

18.7. Положения пунктов 4.5, 4.7, 4.8, 15.3, 15.5 и 15.6 Оферты являются заверениями об обстоятельствах в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации. При недостоверности таких заверений Заказчик возмещает Исполнителю причинённые этим убытки, включая расходы на юридическую помощь.

18.8. Сведения, зафиксированные в журналах Сервиса, — о входах в учётную запись, действиях Заказчика, формировании и публикации Материалов, — признаются сторонами достаточным доказательством соответствующих действий.

19. Реквизиты Исполнителя

Приложение № 1 к Публичной оферте

Условия обработки персональных данных по поручению Заказчика · Редакция от 01.10.2026

1. Назначение

1.1. Приложение определяет условия обработки Исполнителем персональных данных, которые передаёт Заказчик, и является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1.2. Приложение оформляет поручение Заказчика Исполнителю на обработку персональных данных по части 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. В отношении этих данных Заказчик — оператор, Исполнитель — лицо, осуществляющее обработку по его поручению.

1.3. Приложение не распространяется на данные, которые владелец или представитель бизнеса сообщает Исполнителю сам через Анкету с согласием Исполнителю: в отношении таких данных Исполнитель является оператором.

2. Предмет поручения

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные следующих субъектов:

2.2. Цель — оказание услуг по Публичной оферте: подготовка материалов, их публикация, подготовка ответов на комментарии, формирование отчётов.

2.3. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам по разделу 4, блокирование, удаление, уничтожение.

2.4. Исполнитель не обрабатывает эти данные в иных целях, в том числе в собственных интересах.

3. Обязанности Заказчика

3.1. Заказчик обязуется:

• обеспечить правовое основание для передачи данных Исполнителю, в том числе получить согласия субъектов, если они требуются;
• сообщить субъектам об Исполнителе как о лице, обрабатывающем их данные по поручению, и о цели обработки;
• обеспечить основание для трансграничной передачи в объёме раздела 4;
• передавать только данные, необходимые для оказания услуг; не передавать специальные категории и биометрические персональные данные;
• сообщать Исполнителю об отзыве согласия субъектом или об ином прекращении оснований обработки;
• рассматривать обращения субъектов как оператор этих данных.

3.2. Заказчик отвечает за наличие правовых оснований обработки переданных им данных. Исполнитель вправе исходить из того, что такие основания есть.

4. Обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязуется:

• обрабатывать данные только в целях раздела 2 и в объёме поручения;
• соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных по статье 19 Закона № 152-ФЗ: разграничение доступа, защищённые каналы передачи, шифрование резервных копий;
• хранить данные в базах данных на территории Российской Федерации;
• не раскрывать данные третьим лицам, кроме указанных в пункте 4.2;
• по требованию Заказчика прекратить обработку, заблокировать, уточнить или удалить данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней;
• содействовать Заказчику в рассмотрении обращений субъектов;
• сообщать Заказчику о неправомерном доступе к переданным данным не позднее 24 часов с момента выявления.

4.2. Заказчик разрешает Исполнителю привлекать к обработке следующих лиц:

4.3. Из текстов комментариев перед передачей в системы автоматизированной обработки удаляются номера телефонов и адреса электронной почты; сведения об авторе не передаются.

4.4. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия привлечённых лиц.

5. Сроки и возврат данных

5.1. Обработка по поручению ведётся в течение срока действия договора.

5.2. В течение 30 календарных дней после прекращения договора либо удаления Заказчиком профиля Исполнитель удаляет переданные данные, включая тексты комментариев.

5.3. До истечения этого срока Исполнитель по запросу Заказчика передаёт ему копию внесённых сведений и подготовленных материалов.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за соблюдение условий Приложения.

6.2. Перед субъектами персональных данных отвечает Заказчик как оператор этих данных. Исполнитель отвечает перед Заказчиком.

6.3. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, возникшие из-за отсутствия правовых оснований обработки переданных Заказчиком данных, в том числе суммы, выплаченные Исполнителем по требованиям субъектов персональных данных, и расходы на юридическую помощь.

7. Заключительные положения

7.1. Приложение принимается одновременно с акцептом Публичной оферты и действует в течение срока действия договора.

7.2. Изменения вносятся в порядке, предусмотренном разделом 17 Публичной оферты.

7.3. При противоречии между Приложением и Офертой в части обработки персональных данных применяется Приложение.